返金ポリシー

返金・返品ポリシー

■ 返品・交換の受付期間

商品到着後8日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。8日を超えてのご連絡につきましては、誠に恐れ入りますが返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換をお受けできる条件

1. 商品が受け取り時と同じ状態であり、未着用・未使用であること
2. タグが付いており、元のパッケージに入っていること
3. 一度でも試着・使用された商品や、お客様のもとで保管中に傷・汚れが生じた商品は、返品・交換をお受けできません

■ 初期不良・配送中の破損の場合

商品到着後8日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。商品に初期不良や配送中の破損があった場合は、上記の条件にかかわらず、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、無料で交換または返金にて対応いたします。

■ 返品・交換の手順

1. 下記お問い合わせ先まで、商品名・ご注文番号・返品交換の理由をご連絡ください
2. 当店からの返信・ご案内に従い、商品をご返送ください
3. 商品到着後、状態を確認のうえ、交換または返金の手続きを行います

■ 返金について

返金が必要な場合は、商品の返送確認後、ご利用いただいた決済方法にて返金いたします。返金完了まで5日ほどお時間をいただく場合がございます。

■ 返送時の送料について

お客様のご都合による返品・交換の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。商品の不良や配送中の破損など、当店に責任がある場合は、当店にて返送料を負担いたします。

■ お問い合わせ先(返品・交換について)

返品・交換に関するご質問は下記までお問い合わせください。

10affect
〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1丁目14-10 グランピア堀江1F
メールアドレス:10affect.horie@gmail.com(いつでもお問い合わせいただけます)
電話番号:06-6537-7760