返金ポリシー

返品・交換の受付期間

商品到着後8日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。8日を超えてのご連絡につきましては、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。


返品・交換をお受けできる条件

1.商品が受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用であること。
2.タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。
3.一度試着・使用された商品、お客様のもとで保管中に生じた傷や汚れがある商品は、返品・交換をお受けできません。


初期不良・配送中の破損の場合

商品到着後8日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
商品に初期不良や配送中の破損があった場合は、上記の条件にかかわらず、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、無料で交換または返金にて対応いたします。


返品・交換の手順

１.下記お問い合わせ先まで、商品名・ご注文番号・返品交換の理由をご連絡ください。
2.当店からの返信・案内に従い、商品をご返送ください。
3.商品到着後、状態を確認のうえ、交換または返金の手続きをお行います。


返金について

返金が必要な場合は、商品の返送確認後、ご利用いただいた決済方法にて返金いたします。返金完了までに5日ほどお時間をいただく場合がございます。


返送時の送料

お客様のご都合による返品・交換の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
商品の不良・配送中の破損等、当店の責任による場合は、当店にて返送料を負担いたします。


お問い合わせ

返品・交換に関するご質問は下記よりお問い合わせください。
10affect
〒550-0015　大阪府大阪市西区南堀江1丁目14-10　グランピア堀江１F
メールアドレス：10affect.horie@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。
電話番号：06-6537-7760